Foire Aux Questions

Où puis-je lire les Termes & Conditions ?

Veuillez cliquer sur Termes et Conditions pour les lire.

Où puis-je lire la Politique de confidentialité InCrowd ?

Veuillez cliquer sur Politique de confidentialité pour la lire.

Quel.les professionnel.les de la santé sont éligibles ?

Aux États-Unis, nous acceptons 15 professions de santé et des dizaines de domaines de spécialités au sein desquelles nous menons actuellement des recherches. En dehors des États-Unis, nous acceptons les praticien.nes en activité et nous sommes actuellement en train de nous ouvrir à d’autres professions.  Pour voir si nos opportunités de recherche vous conviennent, vérifiez dans la section Rejoindre notre Crowd (NDT : Rejoindre notre Groupe) en haut de cette page.

Mon inscription n’a pas été validée, que puis-je faire ?

Tous.tes les inscrit.es sont soumis.es à un programme de validation à plusieurs niveaux qui nous assure d’avoir toutes les informations nécessaires pour confirmer votre inscription. Il arrive que vous oubliiez de mentionner quelque chose ou bien que nous n’ayons pas assez d’informations à long terme pour confirmer votre inscription. Veuillez tout simplement nous contacter via le chat qui apparaît à l’écran après l’inscription ou envoyez-nous un mail. Vous pouvez résoudre presque tous les problèmes d’inscription incomplète en quelques minutes en contactant un membre de notre équipe.

En tant que membre de InCrowd, comment mes données personnelles seront-elles utilisées ?

Votre vie privée compte pour nous. Nous n’utiliserons vos données personnelles que pour nous assurer que vous êtes bien un.e professionnel.le de la santé diplômé.e et pour vous compenser financièrement. Autrement, vous ne serez identifié.e que grâce à votre Identifiant unique d’utilisateur.trice. Dans aucun cas votre nom, le nom de votre employeur, vos coordonnées, ou toute autre information permettant de vous identifier ne sera divulguée ni même associée aux réponses que vous donnerez.  Vous pouvez à tout moment demander à ce que vos données personnelles soient retirées et mettre fin à votre participation en annulant votre inscription ou en envoyant une demande par mail à support@incrowdnow.com en mentionnant les termes “Remove me” (NDT : retirez-moi) avec l’adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.e.

Où puis-je contacter quelqu’un si j’ai une question ?

Vous pouvez utiliser la fenêtre du chat en bas à droite de votre profil ou de l’écran de l’enquête pour commencer une conversation avec un membre de notre équipe de soutien ou envoyer un mail à support@incrowdnow.com. Nous répondons à la plupart des demandes en 5 minutes du lundi au vendredi de 9h à 17h. (Heure française)

Comment recevrai-je les notifications d’InCrowd ?

Vous pouvez mettre votre profil à jour à tout moment afin de préciser le genre de notification. Si vous souhaitez recevoir des alertes par mail ou par SMS, connectez-vous à votre compte et sélectionnez Notifier par mail ou Notifier par téléphone dans l’onglet Préférences & Paramètres. Des frais de messagerie et de données mobiles peuvent s’appliquer.

Comment puis-je répondre à une enquête InCrowd ?

Vous recevrez un message et/ou un mail vous notifiant qu’une nouvelle opportunité de Micro-enquête ou d’Entretien est disponible. Vous pouvez également vous connecter à votre compte et consulter la section “Enquêtes en attente” de votre page d’accueil. Cliquez sur le lien pour commencer une Micro-enquête, donnez vos réponses et validez l’enquête. Votre compte sera immédiatement crédité après avoir complété la Micro-enquête. Les entretiens auront lieu à une date et une heure qui vous conviennent et le paiement sera effectué 24 heures après la fin de l’entretien.

Si je fais part de mon opinion médicale en réponse à une enquête InCrowd, y a-t-il une responsabilité potentielle pour faute professionnelle ?

Non. InCrowd est une plateforme de recherche et d’information. Les personnes utilisant quelconque information fournie par les personnes qui répondent en assument l’entière responsabilité.

Quel est l’impact du Sunshine Act sur ma participation à InCrowd ? (Membres aux États-Unis)

Enquêtes en ligne :

Puisque les paiements aux médecins pour leur participation aux recherches marketing sur les produits pharmaceutiques et les dispositifs médicaux sont généralement effectués par les sociétés de recherche, dans ce cas par InCrowd, plutôt que par des fabricants-sponsor, et à des professionnel.les de la santé dont l’identité est inconnue des fabricants-sponsors, ces paiements sont, dans la plupart des cas, exclus de la déclaration en vertu de la loi Sunshine Act : SEC. 1128G (e)(10)(A). Dans les rares cas où votre paiement doit être rapporté aux fabricants-sponsors et ensuite aux Centers for Medicare et Medicaid Services, InCrowd le fera en accord avec nos termes et conditions.

Entretien de qualité :

Il existe une infime possibilité que, pendant l’entretien qualitatif, un ou une membre donne accidentellement son nom ou soit identifiable par sa voix. En raison de cette infime possibilité, nous décidons d’être extrêmement attentifs, et nous vous demanderons de consentir au Sunshine Act avant l’entretien.

Quelle est ma responsabilité en tant que membre InCrowd ?

En tant que membre InCrowd, nous vous demandons de nous donner des informations honnêtes et complètes concernant votre profil et de donner des réponses réfléchies et précises aux Micro-Enquêtes et aux entretiens qualitatifs auxquels vous participez. Vous pouvez participer à autant ou aussi peu d’enquêtes que vous le souhaitez. Si vous souhaitez participer, veuillez répondre aux enquêtes dès que vous recevez une invitation et donnez des réponses détaillées et claires aux questions.

Combien de temps vais-je mettre pour répondre à chaque enquête ?

Vous pourrez répondre à la plupart des enquêtes en 5-10 minutes. Vous pourrez procéder à nos Entretiens qualitatifs en 15-60 minutes. Les entretiens sont programmés à l’heure que vous sélectionnez et qui vous convient. À travers chaque invitation, nous vous informerons du temps nécessaire pour participer à cet entretien pour que vous puissiez vous organiser.

À quelle fréquence recevrai-je des enquêtes ?

Les invitations aux enquêtes dépendent de la disponibilité de ces dernières, de votre expérience professionnelle et de votre spécialité. Pour être certain.e d’être invité.e à des enquêtes qui vous concernent, vérifiez que les détails de votre compte, votre spécialité, votre fournisseur d’identité (NPI, GMC, RPPS, etc., si applicable), votre numéro de licence médicale, votre volume de patients, votre lieu d’exercice et le nombre d’années d’expérience soient complets et corrects.

Comment puis-je recevoir les SMS ?

Si vous souhaitez recevoir des notifications par SMS, connectez-vous à votre compte et sélectionnez Me prévenir par SMS dans l’onglet Préférences & Réglages. Des frais de messagerie et de données mobiles peuvent s’appliquer.

Comment serai-je compensé.e lorsque je réponds à une enquête ?

Vous gagnerez de l’argent à chaque fois que vous répondrez à une Micro-enquête. InCrowd vous rémunérera via PayPal ou Tango à chaque fois que le solde de votre compte atteindra 25 ou plus. Vous pouvez choisir de recevoir une carte cadeau électronique via Tango ou PayPal à chaque fois que vous échangez vos récompenses. Si vous sélectionnez PayPal, assurez-vous que l’adresse mail de votre paiement sur InCrowd corresponde à votre adresse mail PayPal.

À quoi puis-je m’attendre si je participe à un entretien InCrowd ?

Vous recevrez des mails contenant les informations relatives au numéro à composer ainsi qu’un calendrier des invitations en attente. Vous pouvez mentionner tous les aspects importants de votre appel, soit dans le mail ou dans le calendrier d’invitation. Veuillez vous connecter quelques minutes avant votre heure de rendez-vous et assurez-vous que votre audio fonctionne et que vous êtes dans un endroit silencieux. Présentez-vous comme Le ou La Participant.e et répondez de manière élaborée pendant que vous dialoguez avec votre modérateur et que vous faites part de votre expertise.

Quand recevrai-je le paiement pour mon entretien qualitatif ?

Le paiement pour les entretiens auxquels vous avez participé sera ajouté sur votre compte 24 heures après votre participation à l’entretien.Par exemple, si vous terminez votre entretien le 1er janvier à 12h30 heure de Paris, vous verrez le paiement sur votre compte le 2 janvier à 12h30 heure de Paris.

Comment puis-je encaisser mes récompenses ?

Vous pouvez les encaisser via PayPal ou Tango 48 heures ou plus après être devenu.e membre de Crowd et si vous avez un solde d’au moins 25 récompenses reçues. Vous trouverez ci-après une explication concernant les deux options de paiement :

  • Tango: Tango est un site internet qui vous permet de choisir parmi plusieurs options de cartes cadeaux électroniques, dont Amazon, iTunes et bien d’autres encore. Vous ne pouvez effectuer de virement via Tango qu’une fois par jour par tranche de 25. Vous n’avez pas besoin de vous créer un compte Tango. Le code de votre carte cadeau électronique vous sera envoyé sur l’adresse mail de paiement figurant dans l’onglet Paiements de votre compte.
  • PayPal: Vous devez avoir un compte PayPal. L’adresse mail liée à votre compte PayPal doit être la même que celle que vous indiquez comme adresse mail de paiement dans votre profil InCrowd. Quand vous utilisez PayPal, vous pouvez effectuer le virement du total de vos récompenses (il n’est pas nécessaire que ce soit par tranche de 25) en une seule fois. En ajoutant une adresse mail à votre compte PayPal, vous vous assurez de recevoir vos récompenses sans délai. Vous devriez recevoir le paiement dans les 24 heures.

Je n’ai pas reçu ma carte cadeau électronique Tango.

Veuillez vérifier le dossier Spam ou Indésirable. Il arrive que les serveurs de messagerie classent indûment le mail contenant le lien vers la carte cadeau électronique comme un spam. Si vous ne voyez pas de message de Tango dans votre dossier Spam, veuillez nous contacter via le chat et nous vous le renverrons ou le transférerons vers une autre adresse mail.

Pouvez-vous envoyer des récompenses par chèques ?

Non, nous n’offrons pas de chèques comme méthode de compensation. Veuillez sélectionner la méthode de paiement qui vous convient le mieux. Tango propose des sélections de carte cadeau électronique. PayPal enverra les récompenses échangées directement sur votre compte PayPal.

Dois-je payer des taxes sur mes récompenses ? (Membres aux États-Unis)

Si vous échangez 600 $ ou plus de vos récompenses gagnées au cours d’une année civile, nous vous enverrons un formulaire fiscal W9 sur la même adresse mail que celle utilisée pour votre connexion. Nous sommes tenu.es par le gouvernement fédéral de collecter ces formulaires, et nous devons empêcher les compensations futures si nous ne recevons pas ce formulaire demandé. Vous n’avez pas besoin de nous contacter pour savoir si vous êtes tenu.e de soumettre un formulaire, nous vous contacterons si vous atteignez le seuil des 600 $. Cependant, vous pouvez toujours suivre les récompenses gagnées et échangées dans l’onglet “Paiements” de votre compte.

Existe-t-il un programme de parrainage ?

Oui, nous avons un programme Parrainez un.e collègue pour nos membres. Vous pouvez devenir éligible pour le programme si vous êtes membre depuis au moins trois mois et si vous avez participé à plusieurs enquêtes. Une fois que vous êtes éligible, vous recevrez une notification par mail ou SMS et aurez accès à un nouvel onglet dans le portail avec des informations concernant le programme ainsi qu’un lien unique de parrainage. Nous continuons à développer le programme, mais si vous n’êtes pas encore membre et que vous voudriez être parrainé.e, contactez-nous sur support@incrowdnow.com ou dans le chat.

Il me manque une partie de mon bonus de parrainage.

Vos collègues parrainé.es doivent participer à deux enquêtes avant que le bonus de parrainage ne soit ajouté à votre compte. Il faudra compter deux jours ouvrés après la participation du ou de la membre parrainé.e à sa deuxième enquête pour que le bonus apparaisse sur vos deux compte. S’il vous manque des fonds de parrainage, il est probable que votre collègue n’ait pas encore participé à la deuxième enquête avec nous ou que les deux jours ne soient pas encore passés. Rappelez-leur de compléter dûment leur profil !

Avez-vous des opportunités de partenariat ou de parrainage ?

Oui, nous avons les deux. Si vous êtes intéressé.e par un partenariat ou un parrainage, veuillez nous contacter sur incrowdcommunity@incrowdnow.com en nous partageant les informations concernant votre groupe ou site internet et le genre d’opportunité qui vous intéresse. Nous travaillons avec de nombreux groupes de professionnels de la santé ainsi qu’avec des personnes influentes et nous avons des partenariats avec les deux pour des organisations à but lucratif et non lucratif.

De quelles autres façons puis-je suivre InCrowd ?

  • Toutes les six semaines, nous envoyons des newsletters contenant des informations concernant nos dernières recherches, InCrowd ainsi que sur des sujets intéressants du domaine.
  • Vous pouvez nous suivre sur les réseaux sociaux pour participer à nos concours et à d’autres programmes.
    • Twitter – @crowdtalk
    • Facebook – InCrowd, Inc.
    • Instagram – @incrowdnow
    • TikTok – @incrowdnow_
  • Nous avons également un programme de parrainage qui comprend des récompenses rémunérées pour le parrainage de vos collègues dans le domaine de la santé.
  • Nous sommes toujours à la recherche de blogueurs invités !
  • En outre, si vous avez quelque chose à promouvoir, nous serions également ravi.es de discuter de la manière dont nous pourrions ajouter cela dans nos messages. Contactez-nous sur incrowdcommunity@incrowdnow.com pour plus d’informations.

Pourquoi mon compte est-il désactivé ?

Cela pourrait être dû à des informations manquantes ou à des problèmes concernant la validation, ou bien nous pourrions avoir reçu des réponses incohérentes à une enquête. Veuillez vérifier avec un membre de notre équipe en utilisant le chat pour plus d’informations.

J’ai plusieurs compte et je souhaite conserver mes récompenses.

Veuillez contacter l’équipe de soutien et nous faire part de l’adresse mail de chaque compte, en spécifiant quel compte vous souhaitez continuer à utiliser concernant notre programme.

Les informations figurant sur mon compte sont incorrectes.

Connectez-vous à votre compte et sélectionnez l’onglet Profil pour modifier vos informations personnelles et professionnelles. Si vous devez modifier votre spécialité ou votre adresse mail, veuillez contacter support@incrowdnow.com.

Où puis-je trouver le blog InCrowd ?

Vous pouvez trouvez notre blog ici. Nous vous recommandons de commencer par les sujets “Santé” ou “Rédacteur.trice invité.e” en premier.

Comment puis-je contacter InCrowd sur les réseaux sociaux ?

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